Cobro excesivo o injustificado por el servicio de agua y amenaza de corte de servicio

Buenas tardes hace algunos años comenzó a llegar en mi domicilio un cobro excecivo supuestamente por tandeo con un cobro bimestral mayor a los$ 700* en la colonia pedregal de San Nicolás 1ra sección... mi madre que en paz descansa desde hace ub poar de años no logro regular el costo del cobro
ya que el pago de los vecinos es de $150* bimestrales por vivienda o familia hace dos años yo Cesar Abraham Gutiérrez que desde hace dos años regrese a la casa de mi madre pues ya que por derecho me pertenece pero no ha sido posible hacercarme con un encuentro a mi favor puras evasivas y largas tengo tres hijos uno de ellos con epilepsia y un hermano con esquizofrenia los últimos dos años he corrido con todo los gastos médicos ya que el sector salud se encuentra en una terrible crisis sin material ni medicina lo que no me ha permitido regularizar mi problema y la deuda aumenta en proporciones fuera de mi alcance..... Necesito ayuda para resolver el pago de los dos años que he vivido aquí con una cuota justa