Los cortes de luz como una violación al derecho humano a una vivienda adecuada y a una vida digna

Soy de la ciudad de Cancún., No si de igual manera proceda sus apoyos.mi caso es que en ausencia mía no puedo decir que me cortaron la luz,ya que el medidor no funcionaba, aunque varias veces se los fui a reportar,y como no me Hiba a quedar sin luz pues me conecte, de eso hace 4 meses y me quieren cobrar desde 2016