Los cortes de luz como una violación al derecho humano a una vivienda adecuada y a una vida digna

Que tal soy de el estado de México quisiera tener una asesoría pues me quedé sin luz por fallas en la instalación de CFE que hizo en mi domicilio y al llamar al número de atención me dicen que no pueden hacer nada asta que no pague un adeudo que tengo de un recibo que me llegó de 3500 pesos lo cual es una cantidad absurda la cual ellos estipulan q es por q es un estimado de lo que tengo q pagar cuando los recibos anteriores me llegaban de 120 a 200 pesos obviamente no pague el recibo de 3500 fui a oficinas en su momento y no me resolvieron nada sigo con ese adeudo y ahora qué me quedé sin luz me piden q lo pague que puedo hacer ojalá puedan ayudarme